Por qué los diseñadores web deben pensar como equipo de producto

Al principio de mi carrera me obsesionaba con cómo se veían las cosas: colores, retículas y armonía visual. Pero un proyecto para un cliente, una web preciosa con un 78 % de rebote, lo cambió todo. Rediseñamos en torno al flujo del usuario, la ubicación de los CTA y el mensaje emocional, y el rebote cayó al 29 %.

Ahí entendí que el buen diseño resuelve problemas y genera resultados. Pensar como producto implica hacerse las preguntas correctas: cuál es el objetivo del usuario, dónde duda y qué significa éxito para ese recorrido.

Desde entonces, cada proyecto empieza con metas claras: conversión, retención, onboarding. Los píxeles son herramientas, no el producto en sí. Esa mentalidad vuelve el diseño más estratégico y mucho más valioso para el negocio.